Tekla Structures软件安装后无法启动

Tekla Structures
Not version-specific
Tekla Structures
Environment
Not environment-specific
问题:

Tekla Structures软件安装完成后,无法正常启动,并且收到如下提示:“应用程序初始化失败(0xc0000XXXX)。”

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zn.png




答案:

经过测试和分析,我们发现如下三种软件在64位计算机上可能导致这类问题:

Adobe 3D Capture  (X64),这是Adobe Acrobat 9 Pro的一部分(acaptuser64.dll);
Mozzilla 3虚拟键盘,Kaspersky Internet Security 2009-2011(卡巴斯基互联网安全软件2009-2011)的一部分
EMBASSY Trust Suite(ETS)Wave(wxvault.dll)
以上三个应用程序会在其它应用程序启动时注入,Microsoft 微软公司不建议使用这类注入方式对软件进行外挂加载http://support.microsoft.com/kb/197571  这种机制会导致Tekla Structures在启动时导致错误。

如果您要检测是哪种软件导致您的Tekla Structures软件启动错误,您可以下载Autoruns软件进行检测: http://technet.microsoft.com/fi-fi/sysinternals/bb963902

启动Autoruns,进入AppInit标签页,将页面截图并发送到您当地的Tekla Structures技术支持:

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a.  Adobe 3D Capture(x64),卸载Adobe Acrobat 9 Pro或者在安装时选择不安装Adobe 3D Capture (X64)模块。
b. 关闭Mozilla 3 虚拟键盘模块,这仅是一个虚拟键盘程序,可以让您在浏览网页时使用虚拟键盘以保护输入密码的安全,但是并非必须,所以可以选择关闭它。
c. ETS Wave笔记本电脑的安全软件,参考如下
http://www.wave.com/products/ets_dell.asp
http://www.file.net/process/wxvault.dll.html
尽量不要卸载它,检查wxvault.dll文件,向Tekla Structures咨询有关帮助。

如果不是以上问题,请联系您当地的Tekla Structures技术支持人员。


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