Здравствуйте!

Вы знаете, что после входа пользователям становится доступно намного больше содержимого?

Проблемы с входом в учетную запись?

Последнее обновление May 18, 2018 by Tekla User Assistance tekla.documentation@trimble.com

Версия программы: 
Not version-specific

Проблемы с входом в учетную запись?

Проблемы с входом в учетную запись?

Эти инструкции помогут, если у вас возникли проблемы с входом в систему на сервисе Tekla User Assistance.

Я забыл пароль

Перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа, чтобы сбросить пароль.

Я создал новую учетную запись, но не могу войти в Tekla User Assistance

Убедитесь, что вы подтвердили свой адрес электронной почты, прежде чем пользоваться новой учетной записью. Проверьте свой почтовый ящик (в том числе папку со спамом): вам должно было прийти проверочное сообщение со ссылкой, по которой необходимо перейти для активации учетной записи.

Я не получил проверочное сообщение

  1. Проверьте свою папку со спамом на случай, если это сообщение туда попало.
  2. Если вы не можете найти сообщение для подтверждения, перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа, чтобы сбросить пароль и получить новое сообщение для подтверждения.

Я вошел в систему, но мне все равно не разрешается просматривать все содержимое

Большинство статей и видеороликов о Tekla Structures доступно всем пользователям Tekla User Assistance, однако некоторое содержимое предоставляется только при наличии договора на техническое обслуживание, заключенного вашей организацией с Trimble. Если у вашей организации есть действующий договор на техническое обслуживание, администратор Tekla Online вашей организации должен пригласить вас в группу организации. Вы получите приглашение по электронной почте и должны будете принять его, перейдя по указанной в нем ссылке.

После присоединения к группе ваши новые права доступа будут активированы при следующем входе на сервис Tekla User Assistance. Если вы находитесь в системе, выйдите и войдите снова.

Инструкции для администратора организации можно найти здесь.

Обратная связь

Отзыв, который вы оставляете здесь, не виден другим пользователям. Мы используем ваши комментарии для улучшения содержания.
Мы используем это для предотвращения автоматических спам-сообщений.
Рейтинг: 
Голосов еще нет