Проблемы при активации лицензий на Tekla

Tekla Structures
2019i
Tekla Structures

Проблемы при активации лицензий на Tekla

Выводится следующее сообщение: «Ошибка чтения файла лицензии».

Причина. .NET Framework по какой-то причине не работает.

Решение. Переустановите существующую версию .NET Framework или установите последнюю версию .NET Framework, доступную для вашей операционной системы.

Не удается активировать лицензию. Выводится следующее сообщение: «Unable to activate more licenses than you are entitled to».

Причина. Существует две возможные причины этой проблемы:

  • Возможно, вы активировали лицензии на другом компьютере. Вы не можете активировать больше лицензий, чем вы уполномочены использовать.

  • Вы пытаетесь активировать продленную временную лицензию или постоянную лицензию, не деактивировав предыдущую связанную временную лицензию.

Решение. Существует два возможных решения:

  • Деактивируйте лицензию на другом компьютере, а затем активируйте ее на своем компьютере.

  • Деактивируйте существующую временную лицензию, а затем активируйте последующую связанную лицензию.

Дополнительные сведения о деактивации лицензий см. в разделе Деактивация лицензий.

Количество активированных лицензий в Tekla License Administration Tool и в LMTOOLS не совпадает.

Причина. Служба лицензирования не обновлена в соответствии с новой информацией о лицензиях.

Решение 1. Выполните повторное считывание файла лицензий в LMTOOLS :

  1. Выберите Tekla Licensing > LMTOOLS в меню Пуск или на начальном экране , в зависимости от используемой версии Windows.
  2. На вкладке Start/Stop/Reread нажмите кнопку ReRead License File.

Решение 2. Если ваш компьютер подключен к нескольким серверам лицензий, повторное считывание файла лицензий может не сработать. В этом случае необходимо остановить сервер лицензий и затем перезапустить его в LMTOOLS :

  1. Убедитесь, что никто не пользуется сервером лицензий Tekla.
  2. На вкладке Service/License File убедитесь, что переключатель находится в положении Configuration using services , а также что выбрана служба Tekla Licensing Service.
  3. На вкладке Start/Stop/Reread в LMTOOLS установите флажок Force Server Shutdown и нажмите кнопку Stop Server.
  4. Проверьте, что состояние изменилось на «Stopping server». Подождите несколько минут.
  5. Нажмите кнопку Start Server и убедитесь, что появилось сообщение «Server Start Successful».
Совет:

Чтобы избежать этой проблемы в будущем, убедитесь, что сервер лицензий автоматически уведомляется при активации, деактивации и восстановлении лицензий.

Чтобы включить функцию автоматического уведомления в Tekla License Administration Tool , нажмите кнопку Уведомлять сервер.

Дополнительные сведения о запуске и остановке сервера, а также о повторном считывании файла лицензий см. в разделе Параметры и настройки LMTOOLS, используемые в лицензировании Tekla.

Дополнительные сведения об активации лицензий см. в разделе Активация лицензий Tekla с автоматическим уведомлением сервера.

Никакое предупреждение не выводится, даже срок действия временной лицензии истечет через месяц.

Причина. Предупреждение об окончании срока действия лицензии появляется только тогда, когда кто-либо пользуется лицензией с истекающим сроком действия. Возможно, имеется несколько постоянных лицензиях (которые были активированы в первую очередь) и несколько временных лицензий, которые были активированы после постоянных.

Когда кто-либо запускает Tekla Structures , система использует лицензии в порядке активации. Например, если у вас 10 постоянных лицензий и 2 временных, все 10 лицензии должны уже использоваться, прежде чем кто-либо получит временную лицензию и предупреждение об окончании срока ее действия.

При попытке открыть сертификат полномочий в Tekla License Administration Tool ничего не отображается.

Причина 1. Вы не загрузили вложенный сертификат полномочий из приложения для работы с электронной почтой, а открыли сертификат в браузере и сохранили его как файл .html из браузера.

Решение. Откройте сообщение электронной почты, содержащее в виде вложения сертификат полномочий EntitlementCertificate.html. Загрузите сертификат полномочий из электронной почты в папку ..\Tekla\License\Server. Затем попробуйте снова открыть его в Tekla License Administration Tool , нажав кнопку Открыть.

Дополнительные сведения см. в разделе Активация лицензий Tekla с автоматическим уведомлением сервера.

Причина 2. Система антивирусной защиты на вашем компьютере удалила логотип Trimble Solutions из сертификата полномочий.

Решение. Отправитель сертификата полномочий должен упаковать файл сертификата в ZIP-архив. Распакуйте файл сертификата полномочий на компьютер, где будут активироваться лицензии.

Лицензия была успешно активирована, однако при выполнении в командной строке команды serveractutil -view выводится следующее сообщение об ошибке: «Activation library initialization failed».

Причина. Сервер лицензий не был успешно установлен.

Решение. Выполните следующие действия.

  1. Остановите другие службы лицензирования FlexNet в LMTOOLS.
  2. Выполните installanchorservice.exe в командной строке и перезапустите сервер лицензий.

После этого вы сможете активировать лицензии и использовать Tekla Structures.

Если приведенные ниже действия не возымели эффекта, необходимо удалить сервер лицензий и заново установить последнюю версию с правами администратора.

Дополнительные сведения об удалении и установке сервера лицензий см. в разделах Удаление сервера лицензий вручную и Установка сервера лицензий Tekla.

Функция автоматического уведомления сервера в Tekla License Administration Tool не работает: при нажатии кнопки «Уведомлять сервер» ничего не происходит

Причина. Одной из причин, по которой кнопка Уведомлять сервер в Tekla License Administration Tool не работает, может быть то, что на компьютере не запущена служба Tekla Licensing Service.

Решение. Чтобы устранить проблему, откройте в Windows Панель управления > Администрирование > Службы . Убедитесь, что служба Tekla Licensing Service находится в состоянии Работает. В столбце Тип запуска для службы должно отображаться Автоматически или Автоматически (отложенный запуск).

Лицензии больше не отображаются как активированные лицензии или старые лицензии версии активированы, но не работают.

Причина. Восстановление системы Windows может привести к проблемам с лицензированием. Дополнительные сведения см. в статье Windows system restore might affect your model and licensing (Восстановление системы Windows может повлиять на модель и на лицензирование).

Была ли эта информация полезной?
Назад
Далее