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常见问答: Tekla Online 服务的 Trimble Identity

Last updated March 6, 2019 by Tekla User Assistance tekla.documentation@trimble.com

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常见问答: Tekla Online 服务的 Trimble Identity


常见问答: Tekla Online 服务的 Trimble Identity

Tekla Online 服务使用 Trimble Identityuser account to Tekla online services and other Trimble services

For a Tekla Structures user, Trimble Identity is a single sign-on account which enables the user’s online identity management. The organization that the user’s Trimble Identity belongs to, determines the user’s access rights. Trimble Identity is needed, for example, for Tekla Campus and Tekla Warehouse, and to log in to Tekla User Assistance.

识别用户身份。 除 Tekla 服务之外,您还可以使用您的 Trimble Identity 访问其他一些 Trimble 服务,例如 Trimble Connect(1) Trimble’s platform for microservices in the cloud

(1) Trimble Connect platform’s microservices include services for uploading, storing, processing, and managing or consuming data. These services are meant to provide common solutions required by multiple applications.

(2) application for information sharing and collaboration for construction projects that is based on the Trimble Connect platform

(2) Reference models are used in Trimble Connect application instead of using import and export.

(2) Trimble Connect application includes web, desktop and mobile clients, and the Sync tool, for example.

和 SketchUp 3D Warehouse。

Trimble Identity 可提供对 Tekla Online 服务的单点登录访问权。 您可以登录某项服务,然后浏览访问其他在线服务,无需再次登录。 可通过以下网址查找服务登录页: http://www.tekla.com/services

还可在登录到 Tekla Structures、Tekla Model Sharing 和 Tekla Field3D 时使用 Trimble Identity。

我如何创建 Trimble Identity?

要创建 Trimble Identity,请转到 Tekla Online 服务,然后单击“登录”。从 Trimble Identity 登录页中,单击“创建新的 Trimble ID”。 输入您的信息。 您将收到要求您设置密码的电子邮件。 单击电子邮件中的链接即可完成 Trimble Identity 的创建过程。

如果我遇到问题,该与谁联系?

请查看“常见问答”部分,因为您的问题可能已得到解答。 如果您仍有问题,请联系您当地的 Trimble 解决方案支持团队,他们将竭诚为您提供服务。

故障排除

我已创建 Trimble Identity,但无法登录,这是为什么?

在创建 Trimble Identity 时,您会收到一封电子邮件,要求您将 Identity 密码设置为您已注册的电子邮件地址。 单击电子邮件中的链接即可设置密码。 然后您即可使用 Trimble Identity。

如果您不慎丢失了该电子邮件,请使用登录页上的“忘记密码”功能重置密码。

我有 Trimble Identity 密码,但无法访问 Tekla Online 服务,这是为什么?

如果您已更改电子邮件地址,则需要对其进行验证,然后才能访问相关服务。 转到您的 Tekla Online 个人资料页面,向新电子邮件地址发送验证链接。

请阅读相应的 Tekla User Assistance常见问答

我没有收到来自 Trimble Identity 的任何电子邮件,我的同事也没有。 出现了什么问题?

可能是您公司的电子邮件防火墙阻止接收此类电子邮件。 请与您的 IT 部门联系,请求他们允许来自 *@trimble.com*@trimblepaas.com*@mail.trimblepaas.com 的电子邮件。

邀请

我收到一封邀请我加入某组织的电子邮件。 这是什么?

这表明贵公司的 Tekla 管理员已在 Tekla Online 服务中将您添加到公司的相应组织中。 它通常是您所任职的公司。 单击邮件中的链接即可加入该组织。 如果您的组织与 Trimble 签署了维护合同,则您可以访问所有 Tekla Online 内容。

我收到一封邀请我加入某个组的电子邮件。 这是什么?

这表明管理员已将您添加到用户组。 通过加入用户组,您可以访问相关功能和服务。 单击邮件中的链接即可加入该组。

我收到一封邀请我作为外部用户加入某组织的电子邮件。 这是什么?

这表明公司管理员已将您添加为外部用户,以便能够与您共享许可证和访问权限。 单击邮件中的链接即可作为外部用户加入该组织。

我删除了邀请我加入某组织的电子邮件。 我现在该怎么做?

单击任意 Tekla Online 服务右上角的符号  。 然后单击“我的个人资料”查看您的信息。 您可以在个人资料中的“邀请”下看到该请求。

我能否加入多个组织?

不能,您一次只能加入一个组织, 也就是其名称在您的个人资料中显示为“公司”的组织。

个人资料信息

我如何更改我的个人资料信息?

单击任意 Tekla Online 服务右上角的符号  。 然后单击“我的个人资料”以查看和编辑您的信息。

我能否更改我的电子邮件地址?

您可以更改您的电子邮件地址。 不过,建议您使用您的公司电子邮件地址。

“首选语言”选项有何用途?

“首选语言”选项用于设置提供相关功能的 Tekla Online 服务的语言。 如果您不设置语言或者选择在特定服务中不受支持的语言,系统会使用英语。

Tekla account 管理

谁负责管理用户帐户?

您公司的 Tekla 管理员负责管理您的组织在 Tekla Online 服务中的用户帐户和访问权限。

我是管理员。 我如何访问 Tekla Online Admin Tool?

在您的个人资料页面上,单击“访问 Admin Tool”按钮。 如果需要帮助,请与您当地的 Tekla 支持人员联系。

我是管理员。 我如何邀请用户加入我的组织?

有关 Tekla account 管理员职责的更多信息,请参阅管理 Tekla account

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