こんにちは

ログインすると、より多くのコンテンツを表示できることをご存知ですか?

アカウントにログインできない場合

最終更新 May 18, 2018 by Tekla User Assistance tekla.documentation@trimble.com

ソフトウェアのバージョン: 
Not version-specific

アカウントにログインできない場合

アカウントにログインできない場合

次の手順は、Tekla User Assistanceサービスにログインする際に問題がある場合に役立ちます。

パスワードを忘れました

サインイン ページにある [パスワードを忘れた場合] のリンクを使って、パスワードをリセットします。

新しいアカウントを作成しましたが、Tekla User Assistanceにログインできません

新しいアカウントを使用する前に、電子メールアドレスを確認する必要があります。確認メールで電子メールアドレスを確認してください(スパムフォルダに入っている可能性があります)。アカウントをアクティブにするリンクが含まれています。

確認メールが送信されてきませんでした

  1. スパムフォルダに確認メールがないか確認します。
  2. 確認メールが見つからない場合は、サインイン ページにある [パスワードを忘れた場合] のリンクを使ってパスワードをリセットし、新しい確認メールを送信します。

ログインはできますが、すべてのコンテンツを表示できません

User Assistance サービスでは、誰でもほとんどの Tekla Structures の手順とビデオを見ることができますが、一部のコンテンツは組織と Trimble の保守契約の一環として提供されています。 所属する組織が有効な保守契約を結んでいる場合は、組織の Tekla Online 管理者が組織のグループにユーザーを招待し、ユーザーは電子メールのリンクをクリックしてその招待を承諾する必要があります。

グループに加わってから、次にTekla User Assistanceにログインしたときに、新しいアクセス権が有効になります。現在ログインしている場合は、ログアウトして再度ログインしてください。

組織の管理者用の手順については、 ここで確認できます

FAQ: Tekla Online サービス用の Trimble Identity

Quick feedback

The feedback you give here is not visible to other users. We use your comments to improve our content.
We use this to prevent automated spam submissions.
コンテンツの評価: 
まだ投票はありません