Absturz auf Startup-Kernelbase.dll

Absturz von Tekla beim Starten aufgrund von Kernelbase.dll

Wenn Sie beim ersten Start von Tekla Fehlermeldungen erhalten und das Programm nicht richtig funktioniert, kann es zu Problemen mit Ihren C++- oder .NET-Installationen kommen. Wenn Tekla zum ersten Mal auf einem Rechner installiert wird, wird versucht, C++- und .NET-Pakete zu installieren. Wenn diese Pakete jedoch bereits installiert sind, werden die Pakete nicht ordnungsgemäß installiert, was dazu führt, dass Tekla Structures nicht gestartet werden kann.

Der Absturz wird normalerweise in der Ereignisanzeige in Windows aufgelistet. Klicken Sie auf Start und geben Sie Event Viewer in das Suchfeld ein, um ihn zu finden. Siehe Abbildung unten.

Suchen Sie in der Ereignisanzeige unter der Spalte Ebene nach einem Fehler. Markieren Sie den Teil Fehler, und Sie sollten eine Ansicht ähnlich der untenstehenden Abbildung sehen.
In diesem Beispiel bezieht sich der Fehler auf die KernelBase.dll.



Die KernelBase-Dll wird bei der Erstinstallation von Windows- und .NET-Paketen installiert. Dieser Fehler zeigt an, dass eine dll fehlt, aber wir haben keine Informationen, welche dll fehlt. Um dieses Problem zu lösen, können wir die VC++-Redistributables neu installieren und .Net Framework neu installieren, falls erforderlich:

1. Neuinstallieren von Microsoft Visual C++ 2005, 2010 und 2013 wiederverteilbare Dateien

• Öffnen Sie zunächst die folgende Seite: https://www.microsoft.com/en-us/download/developer-tools.aspx
• Jedes Paket herunterladen
• Wählen Sie vcredist_x86.exe und vcredist_x64.exe auf jeder Seite und klicken Sie auf Weiter
• Speichern Sie alle sechs Dateien irgendwo auf Ihrem Computer
• Führen Sie alle gespeicherten .exe-Dateien eine nach der anderen aus und wählen Sie die Option Installieren oder Reparieren (je nachdem, welche verfügbar ist).

 

2. Wenn Sie Tekla Structures immer noch nicht starten können, installieren Sie .Net Framework neu:

• Laden Sie .Net Framework 4.5.2 von folgendem Link herunter: https://www.microsoft.com/en-us/download/developer-tools.aspx
• Führen Sie die .exe-Datei aus
• Wählen Sie die Option Installieren oder Reparieren (je nachdem, welche verfügbar ist).

Wenn diese Methoden nicht helfen, wenden Sie sich an den Support vor Ort.